Gizlilik politikası

AyazGlow Gizlilik Politikası

AyazGlow olarak, sitemizi (ayazglow.com) ziyaret ettiğinizde veya sitemiz üzerinden bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

Sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz?

Siteyi ziyaret ettiğinizde cihazınızla ilgili bazı bilgileri otomatik olarak, sipariş verdiğinizde ise sizin bize sunduğunuz bilgileri topluyoruz.

  • Cihaz Bilgileri: Web sitemize eriştiğinizde IP adresiniz, saat diliminiz, tarayıcı türünüz ve cihazınıza yüklenen bazı çerezler (cookies) hakkında bilgileri otomatik olarak toplarız. Ayrıca sitede gezinirken, görüntülediğiniz ürünler, arama terimleri ve siteyle nasıl etkileşime girdiğiniz (Log kayıtları) hakkında bilgiler toplanır.

  • Sipariş Bilgileri: Sitemiz üzerinden bir ürün satın aldığınızda veya satın almaya teşebbüs ettiğinizde adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme bilgileriniz (kredi kartı numaraları, Shopify altyapısı ve ödeme sağlayıcılar aracılığıyla güvenli şekilde şifrelenerek işlenir, doğrudan tarafımızca saklanmaz), e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi bilgileri toplarız.

2. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız Sipariş Bilgilerini genel olarak aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

  • Siparişlerinizi işleme almak, ödemelerinizi onaylamak ve kargo/teslimat süreçlerini organize etmek.

  • Sipariş onayları, faturalar ve kargo takip numaraları gibi bilgilendirmeler için sizinle iletişim kurmak.

  • Siparişlerimizi potansiyel risk veya dolandırıcılığa karşı (özellikle IP adresi analizi ile) taramak.

  • Tercihleriniz (e-bülten onayı) doğrultusunda size yeni ürünler, indirimler ve kampanyalar hakkında reklam veya bilgilendirme sunmak.

Topladığımız Cihaz Bilgilerini ise sitemizi iyileştirmek, optimize etmek (örneğin, müşterilerimizin sitede nasıl gezindiğine dair analizler oluşturmak) ve reklam ve pazarlama kampanyalarımızın başarısını ölçmek için kullanırız.

3. Kişisel Bilgilerinizin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi, yukarıda açıklanan amaçları gerçekleştirebilmek adına yalnızca operasyonel zorunluluklar dahilinde üçüncü taraflarla paylaşıyoruz:

  • Shopify: Çevrimiçi mağazamıza güç sağlamak için Shopify altyapısını kullanıyoruz. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz: https://www.shopify.com/legal/privacy

  • Ödeme ve Kargo Sağlayıcıları: Ödemenizin güvenle alınabilmesi için lisanslı ödeme kuruluşlarıyla ve ürününüzün size ulaşması için anlaşmalı kargo firmalarıyla adres/iletişim bilgilerinizi paylaşıyoruz.

  • Yasal Zorunluluklar: Geçerli yasa ve düzenlemelere uymak, bir mahkeme celbine veya diğer yasal bilgi taleplerine yanıt vermek ya da haklarımızı korumak amacıyla kişisel bilgilerinizi resmi kurumlarla paylaşabiliriz.

4. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak, sepetinizdeki ürünleri hatırlamak ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanıyoruz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddetmeyi seçebilirsiniz; ancak bu durumda sitemizin bazı özellikleri (örneğin sepeti tamamlama) düzgün çalışmayabilir.

5. Veri Saklama

Sitemiz üzerinden bir sipariş verdiğinizde, bu bilgilerin silinmesini talep etmediğiniz sürece Sipariş Bilgilerinizi faturalandırma, muhasebe ve yasal zorunluluklar gereği kayıtlarımızda muhafaza edeceğiz.

6. Haklarınız (KVKK Kapsamında)

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişme, bu bilgilerin düzeltilmesini, güncellenmesini veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu hakkınızı kullanmak isterseniz, lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

7. Değişiklikler

Şirket uygulamalarımızdaki, operasyonel veya yasal nedenlerdeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz.

8. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi almak, sorular sormak veya bir şikayette bulunmak isterseniz bizimle e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: ayazglow@hotmail.com